Die Aktuell-Gruppe setzt auch in den kommenden Jahren auf die bewährten digitalen Lösungen von TOGETHER CCA. Die erfolgreiche Zusammenarbeit wird um weitere fünf Jahre verlängert. Bereits seit 2006 vertraut die Aktuell-Gruppe auf das umfassende Produktportfolio von TOGETHER CCA – für eine effiziente, sichere und zukunftsorientierte Gestaltung ihrer Geschäftsprozesse im Versicherungs- und Finanzbereich.
Mit der Vertragsverlängerung bleibt die Aktuell-Gruppe weiterhin Teil des digitalen Ökosystems von TOGETHER CCA und nutzt essenzielle Tools wie:
- die TOGETHER Plattform für digitale Antragstellung und Schadenabwicklung
- CCA für Bestands- und Provisionsverwaltung
- CCA Online für nahtlose Zusammenarbeit zwischen Außendienst und Backoffice
- sowie das digitale Kundenportal proVersUm, das im Unternehmen intern unter dem Namen „JOE – jederzeit online erreichbar“ geführt wird.
Fokus auf moderne Kundenkommunikation
Die Entscheidung für proVersUm fiel nach eingehender Analyse unterschiedlicher Marktoptionen. Drei zentrale Anforderungen überzeugten:
- 24/7-Zugriff auf relevante Informationen für B2B-Kund*innen
- Entlastung der Mitarbeiter*innen bei administrativen Tätigkeiten
- Stärkung von Kundenbindung und Akquise durch digitale Services auf höchstem Niveau
Sabine Ransböck, Geschäftsführerin der Aktuell-Gruppe, betont die Bedeutung des Kundenportals:
„Wir gestalten damit nicht nur den Service für unsere Kund*innen deutlich besser und effizienter, sondern geben auch unseren Mitarbeiter*innen wieder mehr Spielraum, um ihre Zeit dort zu investieren, wo echte Expertise und Menschlichkeit gefragt sind: In der Kundenberatung und der Ausarbeitung individueller Versicherungskonzepte. Denn das ist ein Bereich, den auch die modernste Technik nicht ersetzen kann.“
Ing. Mag. Gerhard Schuster, CEO von TOGETHER CCA, ergänzt:
„Wir freuen uns, dass die Aktuell-Gruppe weiterhin auf unsere digitalen Lösungen setzt. Die langjährige Partnerschaft zeigt, dass diese einen echten Mehrwert bieten und entscheidend zur Effizienzsteigerung beitragen.“
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Dieser Text wurde mit KI-Unterstützung erstellt und vollständig von Menschen geprüft.