FAQ

Betriebssystem

Betriebssystem Client

• Windows 11 (Home & Professional Edition)
• Windows 10 (Home & Professional Edition)

Betriebssystem Remote-Desktop- bzw. Datenbankserver

• Windows Server 2022 Standard/Datacenter (Ende des Microsoft-Supports: 14.10.2031)
• Windows Server 2019 Standard/Datacenter (Ende des Microsoft-Supports: 09.01.2029)
• Windows Server 2016 Standard/Datacenter (Ende des Microsoft-Supports: 12.01.2027)
• Windows Server 2012 R2 

• Standard/Datacenter (Ende des Microsoft-Supports: 10.10.2023)

Die angegebenen Betriebssysteme werden jeweils in der 32- und 64-Bit-Variante unterstützt. Andere Betriebssysteme können von CCA nicht supportet werden.

Datenbankserver

Standard/Express-Editionen

• SQL Server 2022 Express with Advanced Services (empfohlen) nur mit CU (Cumulative Updates)

• SQL Server 2019 Express with Advanced Services (empfohlen) nur mit CU (Cumulative Updates)

• SQL Server 2017 Express with Advanced Services  nur mit CU (Cumulative Updates)

• SQL Server 2016 Express with Advanced Services 

• SQL Server 2014 Express with Advanced Services      

Prinzipaleditionen

• SQL Server 2021 (empfohlen) nur mit CU (Cumulative Updates)

• SQL Server 2019 (empfohlen) nur mit CU (Cumulative Updates)

• SQL Server 2017 nur mit CU (Cumulative Updates)

• SQL Server 2016

• SQL Server 2014

Die angegebenen Datenbankserver werden jeweils in der 32- und 64-Bit-Variante unterstützt. Andere Datenbankserver können von CCA nicht supportet werden.


Seitens Microsoft wird dringend davon abgeraten einen SQL-Server am Domain-Controller zu installieren.


Quelle: https://docs.microsoft.com/en-us/sql/sql-server/install/security-considerations-for-a-sql-server-installation?view=sql-server-ver15

Es muss unbedingt die „Volltextsuche (Full Text Search)“ und das SQL Server Management Studio installiert sein.

Hinweis: Bei den Express-Editionen ist seitens Microsoft die Verwendung des SQL-Agents nicht zulässig (z.B.: Datenbanksicherungs-Jobs)

                Es werden nur mehr Case-Insensitive-Collations des SQL-Servers unterstützt

Office-Paket

• Microsoft Office 365  (32-Bit & 64-Bit)
  

• Microsoft Office 2021 (32-Bit & 64-Bit) (Ende des Microsoft-Supports: 13.10.2026)
  

• Microsoft Office 2019 (32-Bit & 64-Bit) (Ende des Microsoft-Supports: 14.10.2025)

• Microsoft Office 2016 (32-Bit & 64-Bit) (Ende des Microsoft-Supports: 14.10.2025)

Es werden ausschließlich die 32-Bit-Varianten der angegebenen Office-Pakete unterstützt. Bei Office 365 werden nur lokale Installationen und keine Web Apps unterstützt.

Bitte beachten Sie das hierbei keine Click-to-Run-Version installiert wird.



Hinweis: Für alle weiteren E-MailClient-Programme (wie z.Bsp.: Lotus Notes,...) gibt es seitens CCA9 keinen Support.

Mindestanforderungen für CCA9-Arbeitsplatz (ggf. inkl. Datenbankserver)

Hinweis: Es gibt keinen Support für ARM-Prozessoren

CCA Arbeitsplatz (bzw. Terminalservice-Client) mit Ablage der Daten auf einem eigenständigen Server

• Prozessor:                       mind. Intel Core I5 Prozessor (ab der 4.Generation)
• Arbeitsspeicher              mind. 4GB Arbeitsspeicher, empfohlen 8 GB
• Betriebssystem             siehe Auflistung oben
• Festplattenspeicher:     mind. 1GB freier Festplattenspeicher.
• Bildschirmauflösung:    mind. 1280x800

CCA Arbeitsplatz der gleichzeitig als „Datenbankserver“ verwendet wird

• Prozessor:                       mind. Intel Core I5 Prozessor (ab der 4.Generation)
• Arbeitsspeicher              mind. 16GB Arbeitsspeicher
• Betriebssystem               siehe Auflistung oben
• Festplattenspeicher        dieser richtet sich nach der Datenbankgröße und der Menge der zu speichernden CCA9 Archiv Dokumente(mind. 20 GB)
• Bildschirmauflösung: mind. 1280x800

Server

Die Empfehlung für eine Serverkonfiguration ist abhängig davon, ob auf diesem Server noch andere Softwareprodukte zum Einsatz kommen. Wir empfehlen, den SQL-Server als eigene virtuelle oder physische Maschine einzurichten, um Komplikationen mit anderen Serverdiensten zu vermeiden.

Es wird empfohlen, CCA5 und CCA9 in einer eigenen SQL-Serverinstanz zu betreiben. Sollten die CCA-Datenbanken in derselben SQL-Serverinstanz mit anderen Datenbanken laufen (zB. Sharepoint, Backupsoftware,…), so ist auf eine entsprechende Ressourcen-Aufteilung zu achten.

Grundsätzlich

• CCA-Datenbankserver:
  
  Prozessor:                 mind. Intel Core I5 Prozessor (ab der 4.Generation)
  
  Arbeitsspeicher:        mind. 16GB RAM
  
  Festplattenspeicher: mind. 500GB HDD (CCA-Empfehlung: SSD-Speicher)
  
  
  
• Allgemeiner Server in Verbindung mit CCA5-/CCA9-Datenbanken Empfehlung nur in einem persönlichen Gespräch mit Ihrem Systembetreuer möglich.

Als Beispiel:

• Windows Server 2019 Standard
• Serverprozessor: (Intel oder AMD) mit mind. 2,0 Ghz (mind. Quadcore)
• Arbeitsspeicher:   Mind. 16 GB
• gespiegelte Festplatten (RAID 1) mit je 250 GB

Sonstige Installationsvoraussetzungen

• Administratorrechte für die zu installierenden Arbeitsplätze (inkl. Server)
• Funktionierende Hardwarekomponenten
• Funktionierende Netzwerkverbindungen (TCP/IP) und Namensauflösung (DNS) bei allen Arbeitsplätzen
• Microsoftprodukte sind in Bezug auf Updates und Servicepacks immer auf dem letzten Stand zu halten
• Während der Installation von CCA5/CCA9 wird die Deaktivierung der UAC (User Account Control, Benutzerkontensteuerung) empfohlen
• Von einer Installation des SQL-Servers auf einem Domain-Controller wird (auch von Microsoft, siehe http://support.microsoft.com/kb/2032911) dringend abgeraten!

Fernzugriff

Wir empfehlen für den Fernzugriff RDP oder Terminal-Lösungen (Citrix, …). Eine VPN-Verbindung für direkten Datenzugriff stellt erhöhte Anforderungen an Leitungsqualität und –kapazität, die im Einzelfall sicherzustellen ist. Daher empfehlen wir für solche Szenarien die robustere RDP-basierte Lösung. Generell ist für Einrichtung und Betrieb von Fernzugriffslösungen Ihr Systemadministrator zuständig.

Die Rolle Ihres Systemadministrators

Der Betrieb von CCA setzt korrekt installierte und betriebene Systemumgebung voraus. Das betrifft insbesondere

• Client-Betriebssystem,
• Office-Anwendungen,
• Update / Upgrade der CCA-Applikationen
• Netzwerkinstallation,
• Firewallkonfiguration,
• Proxyservereinstellungen,
• Fernzugriffskonfiguration,
• VPN,
• Server-Betriebssystem,
• Datenbankserver,
• Virenscanner,
• Windows-Benutzereinstellungen,
• Windows-Benutzerberechtigungen,
• Profilkonfiguration,
• Gruppenrichtlinien,
• laufende Aktualisierung aller Softwarekomponenten (http://support.microsoft.com/gp/lifeselectindex),
• Backup des Datenbankservers, bzw. explizite Datenbanksicherung (idealerweise automatisiert),
• Backup der CCA-Dokumente am Fileserver und dergleichen. 

Diese Rolle ist für einen reibungslosen Betrieb der EDV-Umgebung nicht zu unterschätzen